Voz e mensagens

Proposto

Como a AKRIBIS soa, e o que pode afirmar?

Já decidido

Linhas da AKRIBIS One: «Sinergizando conocimiento y tecnología» e «Nueve especializaciones. Un equipo.»
Tratamento do leitor: usted, impessoal por padrão. Decidido por Demian Montes de Oca, 2026-10-06.
Afirmações: por enquanto só se afirma o que pode ser verificado com documentação ou com informação do fornecedor. Decidido por Demian Montes de Oca, 2026-10-06.
Texto de um parceiro: o que é copiado literalmente de um parceiro (Vaisala) e atribuído fica fora das regras voice e claims, que regem as palavras da AKRIBIS; naming e as demais regras continuam valendo. O pacote o desenha dentro de data-source="partner" (ADR-0038). Decidido por Demian Montes de Oca, 2026-10-07.

Especificação

As linhas da AKRIBIS One em inglês e português (propostas, 2026-10-05): «Synergising knowledge and technology» e «Nine specialisations. One team.»; «Sinergizando conhecimento e tecnologia» e «Nove especializações. Uma equipe.». Tradução literal: o verbo da One é «sinergizar» nos três idiomas (registro de unidades); grafia britânica e português do Brasil, como o resto do site. Vivem no registro (lines) e cada site mostra o par de seu idioma.
Tratamento do leitor: impessoal por padrão. Os botões no infinitivo («Solicitar cotação»), o resto na terceira pessoa ou na primeira do plural. Quando é preciso falar com o leitor: usted em espanhol, você em português, you em inglês. Nunca voseo nem tuteo: o voseo soa local fora da Argentina e o tú, informal; usted é a norma B2B em toda a região e na Espanha. akribis.info hoje mistura os dois quase pela metade.
Idiomas: o espanhol rio-platense é o texto-fonte; o português é do Brasil e o inglês, internacional com grafia britânica. Português e inglês são adaptações que um falante nativo faz ou revisa com o glossário; nada traduzido por máquina se publica sem essa revisão.
Registro: precisão antes de efeito; frases curtas, uma ideia por frase; termos técnicos exatos; uma coisa, um nome; sem urgência, superlativos nem promessas; números, datas e unidades com Intl e o SI. Os sete princípios estão em voice.json.
Afirmações: só se afirma o que pode ser verificado com documentação, a da AKRIBIS (um certificado, um contrato, um registro, uma auditoria) ou a informação publicada pelo fornecedor para o que é do seu produto. Cada afirmação de escopo, quantidade, acreditação, situação legal, desempenho ou cliente fica no registro de voice.json com sua fonte, seu status (vigente, em andamento, sem fonte) e sua data; sem registro não se publica. Reconhecimento, acreditação e certificação são distintos: a AKRIMET tem o Reconhecimento OAA Nível I (RE-016) e a acreditação ISO/IEC 17025 em andamento, e o verificador recusa «17025 vigente», «laboratório acreditado» e seus equivalentes. Clientes, só com autorização escrita; nunca comparações com concorrentes.
Glossário e chamadas para ação: um termo por idioma para cada conceito (medição, calibração, rastreabilidade, incerteza de medição, monitoramento…) com as palavras que ele substitui, e oito chamadas para ação canônicas nos três idiomas. Os nomes, as normas e as siglas técnicas não se traduzem.
O endosso em inglês e português, «A unit of AKRIBIS One» e «Uma unidade da AKRIBIS One», e as linhas da AKRIBIS One nos dois idiomas ficam propostos como estão no registro.
A verificação: standards.yaml lista por idioma as formas de voseo e tuteo e as frases infladas, e as redações de afirmações que dizem mais que a credencial vigente; o verificador lê o texto visível de cada página e falha o build com uma.

Para repensar

Que a Qualidade confirme cada entrada do registro de afirmações contra seu documento, e que se registrem as que faltam (países, quantidade de clientes, prazos).
A revisão nativa dos textos em português e inglês, e se algum mercado pede uma adaptação própria (a Espanha, por exemplo).
Se a exceção «Expertise» de akribis.info se mantém ao reconstruí-lo.

Evidência para auditar

communications-platforms · Branding/brand-architecture.md (settled source)
AKRIBIS-Group/design@main · brand/decisions/10-voice.md
Websites/akribis_info · CLAUDE.md, docs/02-decisiones-cerradas.md
Websites/akribis_info · src/: 71 voseo forms and 70 usted forms; 185 infinitive CTAs
Websites/akribis_info · CLAUDE.md (2026-08-04): AKRIMET Reconocimiento OAA Nivel I (RE-016); ISO/IEC 17025 en trámite
Websites/akiot_es · CLAUDE.md: "IRAM-ISO/IEC 17025 vigente" (contradicts the above)
Websites/akribis_one · commits af30a57, 8c3c6a1, fb4767a: claims withdrawn at Quality's request

Entrega

voice.json: o tratamento, os princípios, a política e o registro de afirmações, as chamadas para ação e o glossário
e as regras voice e claims do verificador.

Depende de

Necessário para

4.6 Redes sociais

Decisão

Figuras

Tratamento do leitor
Idioma	Variante	Quando se fala com ele	Nota
ES	`es-AR`	usted	Espanhol rio-platense como origem; nem voseo nem tuteo, que no resto da região e na Espanha soam locais ou informais.
EN	`en-GB`	you	Inglês internacional com grafia britânica, como o resto da marca; frases curtas, sem expressões idiomáticas.
PT	`pt-BR`	você	Português do Brasil; «você» quando é preciso falar com o leitor; nunca «tu» nem «o senhor».

precisePrecisão antes de efeito. Cada frase diz algo que pode ser verificado: o que se mede, com que incerteza, sob qual norma, em que prazo.
plainFrases curtas que começam pelo verbo ou pelo sujeito; uma ideia por frase. Termos técnicos exatos, explicados na primeira vez quando o leitor pode não conhecê-los.
impersonalImpessoal por padrão: os botões no infinitivo («Solicitar cotação»), o resto na terceira pessoa ou na primeira do plural («calibramos»). Quando é preciso falar com o leitor, você.
one-labelUma coisa, um nome: o mesmo termo no menu, no título, no cartão e no rodapé, e o do glossário em cada idioma.
calmSem urgência, superlativos nem promessas. Nada de «revolucionário», «próximo nível», «de classe mundial» ou «solução definitiva»: a lista que o verificador recusa está em standards.yaml.
numbersNúmeros, datas e unidades com Intl no idioma da página (ADR-0025): vírgula decimal em espanhol e português, unidades do SI com um espaço fino («25 °C», «±0,1 %»), intervalos com travessão («2–8 °C»).
adaptedO espanhol é o texto-fonte. Português e inglês são adaptações, não traduções literais: um falante nativo as escreve ou revisa com o glossário; nenhum texto traduzido por máquina é publicado sem essa revisão.

Chamadas para ação
	ES	EN	PT
`quote`	Solicitar cotización	Request a quote	Solicitar cotação
`specialist`	Hablar con un especialista	Talk to a specialist	Falar com um especialista
`contact`	Contactar	Contact us	Entrar em contato
`datasheet`	Descargar ficha técnica	Download the datasheet	Baixar ficha técnica
`all`	Ver todo	See all	Ver tudo
`more`	Ver detalles	See details	Ver detalhes
`send`	Enviar	Send	Enviar
`site`	Ir al sitio	Go to the site	Ir para o site

A voz como dado (ADR-0033): impessoal por padrão, e usted, você ou you só quando é preciso falar com o leitor; os princípios com que se escreve; as chamadas para ação canônicas nos três idiomas. O verificador recusa o voseo, o tuteo e as frases infladas que standards.yaml lista.

ES	EN	PT	Em vez de
medición	measurement	medição	ES: mensuraPT: mensuração
calibración	calibration	calibração	ES: calibrado (sustantivo)PT: aferição
trazabilidad	traceability	rastreabilidade
incertidumbre de medición	measurement uncertainty	incerteza de medição	ES: margen de errorEN: margin of errorPT: margem de erro
calificación	qualification	qualificação	ES: cualificación
validación	validation	validação
mapeo térmico	thermal mapping	mapeamento térmico	ES: mapeado térmico
monitoreo	monitoring	monitoramento	ES: monitorizaciónPT: monitorização
cadena de frío	cold chain	cadeia de frio
área limpia	cleanroom	área limpa	ES: sala blancaPT: sala branca
buenas prácticas de fabricación (BPF/GMP)	good manufacturing practice (GMP)	boas práticas de fabricação (BPF)
instrumento	instrument	instrumento	ES: aparato, dispositivo (para un instrumento)EN: device (for an instrument)
especialista	specialist	especialista	ES: asesor comercialEN: sales rep
cotización	quote	cotação	ES: presupuestoPT: orçamento
ficha técnica	datasheet	ficha técnica	ES: datasheetPT: datasheet
unidad	unit	unidade	ES: empresa del grupo, divisiónEN: subsidiary, divisionPT: empresa do grupo, divisão

Não se traduzem: AKRIBIS · AKRIBIS Group · AKRIBIS One · AKURALAB · AKUTEMP · AKRIMET · SOLFARMA · AKLEIA · AKZOTEC · SINGULAR4 · AKIoT · ISO/IEC 17025 · ISO 14644 · GMP · GDP · FDA · EMA · ANMAT · OAA · SI · NB-IoT · SCADA · PLC · HMI · HVAC · URS · MKT · IoT · Vaisala

O glossário (ADR-0033): um termo por idioma para cada conceito, e as palavras que ele substitui. Os nomes, as normas e as siglas técnicas não se traduzem.

Só se afirma o que pode ser verificado com documentação: a da AKRIBIS (um certificado, um contrato, um registro, uma auditoria) ou a informação publicada pelo fornecedor (a ficha técnica, o certificado ou o site do fabricante) para o que é do seu produto. Toda afirmação de escopo, quantidade, acreditação, situação legal, desempenho ou cliente fica registrada abaixo com sua fonte, seu status e sua data. Sem registro, não se publica.
Reconhecimento, acreditação e certificação são coisas distintas. Nomeia-se a credencial exata, com seu número e seu escopo; nunca uma mais alta que a vigente.
O nome de um cliente, seu logotipo ou um caso só se publicam com autorização escrita, registrada.
Um número de desempenho (precisão, prazo, quantidade de equipamentos, países) é medido ou documentado, com sua fonte e sua data. «Líder», «o melhor», «único», «100 %» só com uma fonte externa; nunca comparações com concorrentes.
Uma marca de fabricante (Vaisala, por exemplo) é nomeada como o que é: um fabricante que a AKRIBIS representa ou integra, com a relação registrada.

vigenteakrimet-oaa-recognitionLaboratório com Reconhecimento OAA Nível I (RE-016) em calibração de temperatura, massa, umidade, pressão e eletricidade, e em ensaios de mapeamento térmico e de umidade (MKT).Organismo Argentino de Acreditación (OAA), Reconocimiento Nivel I RE-016; recorded in Websites/akribis_info/CLAUDE.md (2026-08-04). To confirm against the document.
em andamentoakrimet-17025-accreditationAcreditação ISO/IEC 17025 em andamento.Websites/akribis_info/CLAUDE.md (2026-08-04): the ISO/IEC 17025 accreditation is in progress, not in force. Websites/akiot_es/CLAUDE.md still says otherwise and is corrected when the site is rebuilt.
vigenteakrimet-si-traceabilityCalibrações com rastreabilidade ao SI dentro do escopo reconhecido.The recognition RE-016 above, which covers the traceability of the recognised scope.
sem fontegroup-countriesPresença em nove países.akribis.one states "presencia en nueve países"; no primary source is recorded. Not published until one is.

A política de afirmações e seu registro (ADR-0033): cada afirmação com seu status e sua fonte. Uma afirmação sem fonte não se publica; a redação que diz mais que a credencial vigente faz o build falhar.